Termini e Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito https://hanfibio.com/, di seguito denominato anche “Hanfibio” o “Sito”.

Prima di effettuare un ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali. La trasmissione dell’ordine comporta la presa visione e l’accettazione delle condizioni applicabili all’acquisto, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

1. Identificazione del Venditore

Il sito e-commerce Hanfibio è gestito da:

HANFIBIO DI BERTOLAMI DANIELE SALVATORE
Via Trento, 58
98051 Barcellona Pozzo di Gotto (ME) – Italia
Partita IVA: 03406850838
Codice Fiscale: BRTDLS86C12F206N
Sito web: https://hanfibio.com/
Email: info@hanfibio.com
Telefono: +39 090 9013319

Nel presente documento HANFIBIO DI BERTOLAMI DANIELE SALVATORE viene indicata anche come “Hanfibio” o “Venditore”.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online dei prodotti disponibili sul sito Hanfibio e regolano il rapporto contrattuale tra il Venditore e il soggetto che effettua l’acquisto, di seguito denominato “Cliente”.

Qualora il Cliente acquisti per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, sarà considerato “Consumatore” e beneficerà delle tutele previste dal Codice del Consumo.

Le eventuali condizioni specifiche riportate nella scheda di un prodotto, nell’ambito di una promozione o durante la procedura di acquisto integrano le presenti Condizioni Generali.

In caso di contrasto, prevalgono le condizioni specificamente comunicate al Cliente prima della trasmissione dell’ordine, purché compatibili con la normativa vigente.

3. Prodotti commercializzati

Hanfibio è un e-commerce specializzato nella vendita di prodotti e accessori destinati prevalentemente a un pubblico adulto.

Il catalogo può comprendere, a titolo esemplificativo:

articoli e accessori per fumatori;
cartine, filtri, grinder, contenitori e accessori correlati;
prodotti contenenti CBD;
prodotti alimentari contenenti CBD o derivati della canapa;
cosmetici e prodotti per il corpo contenenti CBD o derivati della canapa;
semi commercializzati per finalità collezionistiche e per gli altri impieghi consentiti dalla legge;
sigarette elettroniche, dispositivi e accessori per lo svapo;
ricambi, resistenze, batterie, caricabatterie e componenti compatibili;
prodotti e accessori per adulti;
sex toys e articoli dedicati al benessere intimo;
lubrificanti, cosmetici e prodotti per uso intimo;
ulteriori prodotti destinati esclusivamente o prevalentemente a utenti maggiorenni.

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono illustrate nella relativa scheda presente sul sito. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente la descrizione, la composizione, le dimensioni, gli ingredienti, le modalità di utilizzo, le avvertenze e ogni altra indicazione fornita dal produttore prima di concludere l’acquisto.

Le fotografie e le rappresentazioni grafiche dei prodotti hanno finalità illustrativa. Potrebbero verificarsi differenze non sostanziali relative al colore, alla confezione, alle etichette o ad altri elementi estetici, anche in conseguenza delle impostazioni dello schermo utilizzato o di aggiornamenti apportati dal produttore.

4. Vendita riservata ai maggiorenni

Il sito Hanfibio e i prodotti in esso presenti sono destinati esclusivamente a persone che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età.

Accedendo al sito mediante il sistema di verifica dell’età, registrandosi o trasmettendo un ordine, il Cliente dichiara sotto la propria responsabilità:

di avere almeno 18 anni;
di possedere la capacità giuridica necessaria per concludere il contratto di acquisto;
di fornire informazioni complete, veritiere e aggiornate;
di non acquistare prodotti destinati agli adulti per conto di soggetti minorenni;
di conservare i prodotti acquistati in luoghi non accessibili ai minori;
di utilizzare i prodotti nel rispetto della loro destinazione e della normativa vigente.

Hanfibio si riserva il diritto di sospendere o annullare l’ordine qualora sussistano ragionevoli dubbi sulla maggiore età del Cliente o sulla veridicità delle informazioni fornite.

5. Registrazione e account personale

Ove previsto, il Cliente può creare un account personale indicando le informazioni richieste in maniera completa, corretta, veritiera e aggiornata.

Le credenziali di accesso sono personali e devono essere conservate con la massima riservatezza. Il Cliente è responsabile delle attività eseguite attraverso il proprio account, salvo il caso in cui dimostri un utilizzo abusivo non imputabile alla propria condotta.

In caso di smarrimento, sottrazione, diffusione non autorizzata delle credenziali o sospetto accesso abusivo, il Cliente deve modificare tempestivamente la password e informare Hanfibio utilizzando i recapiti indicati nel presente documento.

Il Cliente può richiedere la chiusura dell’account utilizzando le eventuali funzioni disponibili nella propria area personale oppure contattando il servizio clienti.

La chiusura dell’account non pregiudica l’esecuzione degli ordini già conclusi né la conservazione delle informazioni necessarie all’adempimento di obblighi legali, fiscali, amministrativi o contabili.

6. Informazioni fornite dal Cliente

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente la correttezza dei propri dati anagrafici, dell’indirizzo di consegna, dell’indirizzo email e del numero di telefono comunicati durante l’acquisto.

Dopo la ricezione dell’ordine viene inviata automaticamente un’email riepilogativa. Il Cliente deve controllare i dati riportati e comunicare tempestivamente eventuali errori, possibilmente prima che l’ordine venga preparato o affidato al corriere.

Hanfibio non può essere ritenuta responsabile per ritardi, mancati recapiti o costi aggiuntivi derivanti da informazioni inesatte, incomplete o non aggiornate fornite dal Cliente, fermo restando l’impegno del Venditore a prestare la ragionevole assistenza necessaria alla risoluzione del problema.

7. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e completa la procedura di acquisto seguendo le istruzioni visualizzate sul sito.

Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente può verificare e correggere i prodotti selezionati, le quantità, i dati personali, l’indirizzo di consegna, il metodo di pagamento e gli eventuali costi applicabili.

La trasmissione dell’ordine costituisce una proposta di acquisto rivolta a Hanfibio. L’email automatica di ricezione dell’ordine conferma che la richiesta è stata registrata dal sistema, ma non garantisce ancora la disponibilità definitiva di tutti i prodotti.

Il contratto si considera concluso quando Hanfibio accetta l’ordine, anche mediante l’avvio della sua preparazione, la conferma dell’avvenuto pagamento o l’invio della comunicazione di spedizione, salvo quanto diversamente comunicato al Cliente.

Hanfibio conserva le informazioni relative agli ordini per il periodo necessario all’esecuzione del contratto e all’adempimento degli obblighi previsti dalla legge.

8. Rifiuto, sospensione o annullamento dell’ordine

Hanfibio può non accettare, sospendere o annullare un ordine quando:

uno o più prodotti risultano non disponibili;
il pagamento non viene autorizzato, ricevuto o correttamente identificato;
i dati forniti dal Cliente sono incompleti, manifestamente errati o non verificabili;
il Cliente non possiede i requisiti di età richiesti;
il prezzo pubblicato presenta un errore evidente e riconoscibile;
l’ordine appare anomalo, duplicato, fraudolento o contrario alla legge;
la destinazione scelta non può essere servita dal corriere incaricato;
la vendita o la consegna del prodotto è soggetta a restrizioni normative;
la quantità ordinata risulta incompatibile con un acquisto destinato al consumo personale.

In caso di mancata accettazione o annullamento, Hanfibio informerà il Cliente e rimborserà le somme eventualmente già incassate utilizzando, di norma, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

9. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata con la massima accuratezza possibile, ma deve essere considerata indicativa.

Per effetto della contemporanea presenza di più utenti, dei tempi tecnici di aggiornamento del catalogo o di eventuali errori inventariali, un prodotto potrebbe risultare non disponibile anche dopo l’invio dell’ordine.

In caso di indisponibilità totale o parziale, Hanfibio contatterà il Cliente proponendo, quando possibile:

la sostituzione con un prodotto avente caratteristiche e valore equivalenti o superiori;
l’attesa del riassortimento, qualora siano disponibili tempi ragionevoli;
la spedizione degli articoli disponibili e il rimborso di quelli mancanti;
l’annullamento totale dell’ordine con restituzione dell’importo versato.

La sostituzione con un articolo differente verrà effettuata esclusivamente dopo l’accettazione del Cliente. In mancanza di accordo, Hanfibio procederà al rimborso del prodotto indisponibile o dell’intero ordine, secondo la soluzione concordata.

10. Prezzi, imposte e spese

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e comprendono l’IVA, ove applicabile.

Le spese di spedizione, gli eventuali supplementi e ogni altro costo applicabile vengono indicati separatamente prima della trasmissione dell’ordine.

Per conoscere le condizioni aggiornate relative ai costi di spedizione, alle soglie per la spedizione gratuita, agli eventuali supplementi e alle destinazioni servite, il Cliente è invitato a consultare la sezione “Spedizioni e Resi” presente sul sito.

Hanfibio può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già accettati, per i quali resta valido il prezzo visualizzato al momento dell’acquisto e riportato nel riepilogo dell’ordine.

Qualora, a causa di un errore materiale, informatico o tecnico, venga pubblicato un prezzo manifestamente errato, sproporzionato o chiaramente irrisorio rispetto al normale valore del prodotto, Hanfibio potrà non accettare o annullare l’ordine.

In questo caso il Cliente verrà informato e riceverà il rimborso integrale di quanto eventualmente pagato.

11. Modalità di pagamento

Hanfibio accetta i metodi di pagamento mostrati durante la procedura di checkout, tra cui possono rientrare:

PayPal;
carte di credito e di debito;
bonifico bancario;
ricarica PostePay;
pagamento in contrassegno, ove disponibile.

La disponibilità di ciascun metodo può variare in base alla destinazione, all’importo dell’ordine o alle caratteristiche dell’acquisto.

In caso di bonifico bancario o ricarica PostePay, la preparazione dell’ordine può iniziare soltanto dopo la verifica dell’effettivo accredito e della corretta associazione del pagamento all’ordine.

Il Cliente è responsabile dell’inserimento corretto della causale e degli altri dati richiesti. I tempi bancari e quelli tecnici necessari alla verifica del pagamento non rientrano nei tempi indicativi di evasione e consegna.

Qualora venga selezionato il pagamento in contrassegno, il Cliente è tenuto a corrispondere l’importo dovuto direttamente al corriere secondo le modalità indicate durante il checkout.

Eventuali limiti di importo, costi aggiuntivi o condizioni specifiche relative al contrassegno vengono comunicati prima della conferma dell’ordine e nella sezione dedicata del sito.

12. Magazzino e gestione degli ordini

I prodotti venduti da Hanfibio vengono gestiti e spediti da un magazzino situato in Italia.

Hanfibio non opera secondo un modello di dropshipping per gli ordini effettuati sul sito. La preparazione, il controllo e l’affidamento dei prodotti al corriere avvengono attraverso la propria organizzazione logistica o mediante soggetti incaricati dal Venditore.

Salvo casi eccezionali, ciascun ordine viene preparato come un’unica spedizione. Qualora, per ragioni logistiche, si renda necessario suddividere l’ordine in più colli, il Cliente non sosterrà costi aggiuntivi rispetto a quelli comunicati durante il checkout.

13. Spedizioni e territori serviti

Hanfibio effettua spedizioni dal proprio magazzino in Italia verso tutto il territorio nazionale e verso i Paesi appartenenti all’Unione Europea.

Le spedizioni vengono affidate a corrieri espressi selezionati dal Venditore al fine di garantire un servizio affidabile e tracciabile.

Per le spedizioni verso Paesi appartenenti all’Unione Europea, il Cliente è tenuto a verificare, prima dell’acquisto, che la detenzione, la vendita, l’importazione e l’utilizzo dei prodotti ordinati siano consentiti dalla normativa applicabile nel Paese di destinazione.

Hanfibio si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini destinati a Paesi o territori nei quali la vendita o la consegna di determinati prodotti risultino vietate, limitate o soggette ad autorizzazioni non disponibili.

Per conoscere l’elenco aggiornato delle destinazioni servite, gli eventuali supplementi, le condizioni di spedizione e ogni altra informazione logistica, il Cliente è invitato a consultare la sezione “Spedizioni e Resi” presente sul sito.

14. Tempi di evasione e consegna

Gli ordini vengono generalmente preparati ed evasi entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento, salvo periodi di particolare affluenza, festività, indisponibilità temporanee, verifiche amministrative o cause di forza maggiore.

I tempi di consegna variano in funzione della destinazione, del corriere incaricato, del giorno di affidamento e delle eventuali condizioni particolari della località di consegna.

Per conoscere i tempi di consegna normalmente previsti per l’Italia e per i Paesi dell’Unione Europea, il Cliente è invitato a consultare la sezione “Spedizioni e Resi” del sito.

Sabati, domeniche, festività, giorni di chiusura del magazzino e tempi necessari alla verifica dei pagamenti non sono considerati giorni lavorativi.

I tempi indicati sul sito devono considerarsi stime e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla normale organizzazione di Hanfibio.

In caso di ritardo significativo, il Cliente può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza, senza pregiudizio per i rimedi riconosciuti dalla normativa applicabile.

15. Imballaggio e discrezione

Gli ordini vengono preparati utilizzando imballaggi adeguati a proteggere i prodotti durante il trasporto.

Per gli articoli destinati a un pubblico adulto, Hanfibio adotta, ove possibile, confezioni esterne discrete, prive di immagini o descrizioni esplicite relative alla natura dei prodotti contenuti.

Restano possibili le indicazioni richieste dalla legge, dal vettore, dai documenti fiscali o di trasporto e dalle esigenze di identificazione e sicurezza della spedizione.

16. Consegna, indirizzo errato e mancato ritiro

Il Cliente deve verificare attentamente la correttezza e la completezza dell’indirizzo di consegna prima di confermare l’ordine.

La consegna si considera effettuata quando il Cliente, oppure un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei prodotti.

Qualora il pacco non possa essere consegnato per indirizzo inesatto o incompleto, assenza reiterata del destinatario, mancato ritiro presso il punto di giacenza o rifiuto ingiustificato della consegna, Hanfibio potrà richiedere al Cliente il rimborso dei costi effettivamente sostenuti per la spedizione, la giacenza e l’eventuale rientro della merce.

Quanto precede non limita il diritto del Consumatore di esercitare il recesso secondo le modalità e nei termini previsti dalla legge.

Il semplice rifiuto del pacco, senza una comunicazione chiara della volontà di recedere, non costituisce necessariamente un corretto esercizio del diritto di recesso.

17. Verifica dell’imballaggio alla consegna

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare il numero dei colli e l’integrità esterna dell’imballaggio.

Se il pacco presenta aperture, schiacciamenti, manomissioni, parti bagnate o altri danni visibili, il Cliente dovrebbe far annotare sul documento del corriere una riserva specifica, descrivendo il difetto riscontrato.

Una formula generica come “con riserva di controllo” potrebbe non essere sufficiente a documentare il danno visibile.

Quando il collo è gravemente danneggiato e vi è il rischio concreto che la merce sia compromessa, il Cliente può rifiutare la consegna indicando al corriere il motivo del rifiuto.

La mancata apposizione della riserva non elimina automaticamente i diritti riconosciuti dalla garanzia legale, ma può rendere più difficile dimostrare che il danno si sia verificato durante il trasporto.

18. Prodotti danneggiati, mancanti o errati

In caso di prodotto danneggiato, articolo mancante, quantità errata o merce diversa da quella ordinata, il Cliente deve contattare il servizio clienti nel più breve tempo possibile, indicando il numero dell’ordine.

Alla segnalazione dovrebbero essere allegate fotografie chiare:

dell’imballaggio esterno;
dell’etichetta di spedizione;
dell’interno del pacco;
del prodotto ricevuto e del danno o dell’anomalia riscontrata.

Il Cliente è invitato a conservare l’imballaggio, le etichette e tutto il contenuto ricevuto fino alla conclusione della verifica.

Una volta accertata l’anomalia, Hanfibio fornirà le istruzioni per la sostituzione, l’integrazione della merce mancante, il ritiro o il rimborso, secondo il rimedio applicabile.

19. Diritto di recesso

Il Cliente Consumatore può recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui lui, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Nel caso di un unico ordine consegnato separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene o dell’ultimo lotto.

Per esercitare il recesso, il Consumatore deve comunicare a Hanfibio, prima della scadenza del termine, una dichiarazione esplicita della propria decisione.

La comunicazione può essere inviata all’indirizzo: info@hanfibio.com.

La richiesta dovrebbe contenere almeno:

nome e cognome del Cliente;
numero e data dell’ordine;
indicazione dei prodotti che si intendono restituire;
recapito email e telefonico;
eventuali informazioni necessarie all’identificazione del pagamento.

Dopo la comunicazione, il Cliente deve attendere le istruzioni del servizio clienti e restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere.

Il rispetto delle istruzioni di restituzione consente di identificare correttamente il reso e ridurre il rischio di ritardi nella sua gestione.

20. Condizioni e costi della restituzione

Il prodotto deve essere restituito integro, completo di accessori, componenti, istruzioni, omaggi e confezione originale, quando presente.

Il Consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Salvo diversa comunicazione di Hanfibio o salvo il caso di prodotto difettoso, non conforme, danneggiato o errato, i costi diretti della restituzione conseguente a un ripensamento sono a carico del Cliente.

Il Cliente è responsabile della spedizione di reso fino alla consegna presso l’indirizzo comunicato dal servizio clienti. È pertanto consigliabile utilizzare un servizio tracciabile e conservare la ricevuta.

I prodotti non devono essere restituiti senza avere prima contattato Hanfibio e ricevuto le istruzioni necessarie.

21. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente, tra cui, ove pertinenti:

prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
prodotti alimentari aperti, alterati o non più idonei alla commercializzazione;
prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
cosmetici, lubrificanti, gel e prodotti per l’igiene il cui sigillo di sicurezza sia stato rimosso;
articoli destinati al contatto con parti intime, quando siano stati aperti o privati del sigillo igienico originale;
prodotti che, dopo la consegna, risultino inscindibilmente mescolati con altri beni;
ulteriori prodotti per i quali la legge esclude espressamente il recesso.

L’esclusione relativa ai prodotti sigillati opera soltanto quando ricorrono effettivamente le condizioni previste dalla legge.

La semplice apertura dell’imballaggio esterno utilizzato per la spedizione non determina, da sola, la perdita del diritto di recesso.

22. Rimborso in caso di recesso

In caso di recesso validamente esercitato, Hanfibio rimborsa i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti e, in caso di recesso dall’intero ordine, i costi della modalità di consegna standard inizialmente proposta.

Non vengono rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla consegna standard offerta.

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla data in cui Hanfibio è stata informata della decisione di recedere.

Hanfibio può tuttavia trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il Cliente dimostri di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso viene eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso e purché il Cliente non debba sostenere costi aggiuntivi.

23. Garanzia legale di conformità

I prodotti nuovi venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

La garanzia ha una durata di due anni dalla consegna del bene, fatti salvi i termini e le condizioni previsti dalla normativa vigente.

Un prodotto è conforme quando, tra l’altro:

corrisponde alla descrizione, alla tipologia, alla quantità e alla qualità pattuite;
possiede le funzionalità, la compatibilità e le caratteristiche promesse;
è idoneo all’uso abituale previsto per prodotti dello stesso tipo;
presenta la qualità e le prestazioni che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi.

La garanzia non copre difetti causati da uso improprio, installazione errata eseguita dal Cliente, mancato rispetto delle istruzioni, normale usura, urti, cadute, manomissioni, manutenzione inadeguata, errata pulizia o utilizzo non compatibile con la destinazione del prodotto.

In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla legge, iniziando, quando applicabile, dalla riparazione o dalla sostituzione senza spese.

Nei casi previsti dalla normativa, il Cliente potrà ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.

Per richiedere assistenza, il Cliente deve contattare Hanfibio descrivendo il problema e allegando il numero dell’ordine, fotografie, video o altre informazioni utili alla verifica.

Le spese necessarie per rendere conforme un prodotto effettivamente difettoso non sono a carico del Consumatore.

24. Prodotti contenenti CBD

I prodotti contenenti CBD vengono commercializzati nel rispetto della classificazione, della destinazione d’uso, dell’etichettatura e delle indicazioni riportate nella relativa scheda e sulla confezione.

Il Cliente deve utilizzare ciascun prodotto esclusivamente secondo la destinazione dichiarata dal produttore e rispettare tutte le avvertenze presenti.

Le informazioni disponibili sul sito hanno finalità esclusivamente informative e commerciali e non costituiscono consulenza medica, sanitaria o terapeutica.

Hanfibio non attribuisce ai prodotti proprietà curative o terapeutiche non espressamente autorizzate.

Il Cliente residente fuori dall’Italia deve verificare, prima dell’acquisto, la possibilità di ricevere, detenere e utilizzare il prodotto nel proprio Paese.

Hanfibio può rifiutare o annullare una spedizione quando sussistano divieti, limitazioni o incertezze normative relative alla destinazione.

25. Prodotti alimentari contenenti CBD o derivati della canapa

I prodotti alimentari devono essere consumati esclusivamente secondo le modalità, le quantità e la destinazione riportate sulla confezione e nella scheda prodotto.

Prima dell’acquisto e del consumo, il Cliente deve leggere attentamente l’elenco degli ingredienti, le informazioni nutrizionali, la data di scadenza, le modalità di conservazione e le eventuali avvertenze relative ad allergeni o intolleranze.

In presenza di allergie, intolleranze, condizioni particolari o terapie in corso, il Cliente è invitato a consultare un professionista sanitario prima dell’utilizzo.

I prodotti devono essere conservati secondo le istruzioni del produttore e non devono essere utilizzati dopo la data di scadenza o in presenza di alterazioni visibili.

26. Cosmetici e prodotti per il corpo

I cosmetici e i prodotti destinati alla cura del corpo devono essere utilizzati esclusivamente secondo le modalità indicate sulla confezione e nella relativa scheda.

Prima dell’utilizzo, il Cliente deve verificare l’elenco degli ingredienti e le eventuali avvertenze, in particolare in presenza di allergie, sensibilità o intolleranze conosciute.

I prodotti non devono essere ingeriti, applicati sugli occhi o utilizzati diversamente dalla destinazione indicata, salvo che tale utilizzo sia espressamente previsto dal produttore.

In caso di irritazione o reazione indesiderata, l’utilizzo deve essere immediatamente interrotto. Quando necessario, l’utilizzatore è invitato a rivolgersi a un professionista sanitario.

27. Semi da collezione

I semi indicati sul sito come destinati al collezionismo vengono commercializzati esclusivamente per finalità collezionistiche e per gli altri usi espressamente consentiti dalla normativa vigente.

La vendita di un seme non costituisce autorizzazione alla germinazione, alla coltivazione o alla produzione di sostanze vietate.

Il Cliente è tenuto a conoscere e rispettare le disposizioni applicabili nel luogo in cui acquista, riceve, detiene o utilizza il prodotto.

Le informazioni pubblicate sul sito, nelle schede, sulle confezioni o nel materiale informativo hanno finalità descrittive e commerciali e non intendono promuovere, agevolare o incoraggiare attività illecite.

Hanfibio si riserva il diritto di rifiutare ordini, limitare destinazioni o rimuovere prodotti dal catalogo qualora ciò sia necessario per rispettare modifiche normative, provvedimenti delle autorità o restrizioni applicabili.

28. Articoli per fumatori

Gli articoli e gli accessori per fumatori sono destinati esclusivamente a persone maggiorenni e devono essere utilizzati nel rispetto della legge e della destinazione indicata dal produttore.

Il Cliente è responsabile della scelta e dell’utilizzo dei prodotti acquistati. Hanfibio non promuove né incoraggia il consumo di sostanze illegali o l’impiego dei prodotti per finalità contrarie alla normativa vigente.

Le informazioni presenti sul sito hanno carattere descrittivo e commerciale e non costituiscono un invito a porre in essere condotte illecite.

29. Prodotti e dispositivi per lo svapo

I dispositivi, gli accessori e gli eventuali prodotti destinati allo svapo sono riservati esclusivamente a persone maggiorenni.

Il Cliente è responsabile della scelta di dispositivi, ricambi, resistenze, batterie, caricabatterie e accessori compatibili.

Prima dell’acquisto e dell’utilizzo, il Cliente deve verificare attentamente le specifiche tecniche, le modalità di funzionamento e le avvertenze riportate nella scheda prodotto e sulla confezione.

I dispositivi devono essere utilizzati esclusivamente con accessori e componenti compatibili e nel rispetto delle istruzioni del produttore.

Non devono essere utilizzati prodotti danneggiati, deformati, surriscaldati o manomessi.

30. Batterie, caricabatterie e dispositivi elettronici

Le batterie e i dispositivi elettronici devono essere utilizzati e conservati nel rispetto delle istruzioni del produttore.

Il Cliente deve verificare, prima dell’utilizzo, che il prodotto non presenti danni, deformazioni, parti allentate, cavi compromessi o altre anomalie.

Salvo espressa indicazione del produttore, i dispositivi non devono essere immersi in acqua, utilizzati durante la ricarica o esposti a fonti di calore, umidità eccessiva o urti.

Le batterie devono essere conservate lontano da oggetti metallici e smaltite secondo le istruzioni e la normativa vigente.

Non devono essere utilizzate batterie danneggiate, gonfie, deformate o non compatibili con il dispositivo.

31. Prodotti per adulti e sex toys

I prodotti per adulti e i sex toys devono essere utilizzati esclusivamente secondo la loro destinazione, le istruzioni del produttore e le avvertenze riportate sulla confezione o nella scheda prodotto.

Il Cliente è responsabile della scelta del prodotto e della verifica della sua compatibilità con le proprie esigenze.

In caso di dubbi relativi a materiali, dimensioni, funzionamento o modalità di utilizzo, è consigliabile contattare il servizio clienti prima di effettuare l’acquisto.

I prodotti non devono essere modificati, manomessi o impiegati per finalità diverse da quelle espressamente previste.

Le informazioni presenti sul sito hanno carattere esclusivamente informativo e descrittivo e non costituiscono consulenza medica, sanitaria, psicologica o terapeutica.

32. Igiene e sicurezza dei prodotti intimi

Per motivi igienici e di tutela della salute, determinati prodotti vengono consegnati in confezioni sigillate o dotate di protezioni igieniche.

Il Cliente è invitato a verificare attentamente dimensioni, materiali, caratteristiche e compatibilità del prodotto prima di rimuovere il sigillo o la protezione igienica.

Prima e dopo ogni utilizzo, i prodotti devono essere puliti e conservati secondo le istruzioni fornite dal produttore, utilizzando esclusivamente detergenti compatibili con i relativi materiali.

In caso di irritazione, dolore, reazione indesiderata o altro disturbo, l’utilizzo deve essere immediatamente interrotto.

33. Uso corretto dei prodotti

Il Cliente si impegna a utilizzare tutti i prodotti acquistati nel rispetto della legge, della loro destinazione d’uso e delle istruzioni fornite dal produttore.

Hanfibio non risponde dei danni derivanti da utilizzo illecito, improprio, negligente, eccessivo, non conforme alle avvertenze o diverso dalla destinazione dichiarata del prodotto.

Sono inoltre esclusi, nei limiti consentiti dalla legge, i danni derivanti da modifiche, manomissioni, riparazioni non autorizzate, uso di accessori incompatibili, errata manutenzione o mancata pulizia.

Rimangono ferme tutte le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.

34. Forza maggiore e impedimenti esterni

Hanfibio non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi imprevedibili o inevitabili al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali calamità naturali, incendi, alluvioni, emergenze sanitarie, guerre, provvedimenti delle autorità, blocchi dei trasporti, scioperi generali, interruzioni delle reti o indisponibilità straordinarie dei servizi logistici.

In tali circostanze Hanfibio informerà il Cliente, quando possibile, e adotterà misure ragionevoli per limitare il disagio.

Qualora l’impedimento renda impossibile l’esecuzione dell’ordine, le somme corrisposte per i prodotti non consegnati verranno rimborsate.

35. Responsabilità per la consegna

L’affidamento della spedizione a un corriere esterno non priva il Consumatore dei diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

Hanfibio presta assistenza in caso di perdita, mancata consegna o danneggiamento della spedizione e rimane responsabile nei confronti del Consumatore fino al momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei prodotti.

Quanto precede non si applica quando il vettore sia stato scelto autonomamente dal Consumatore e non sia stato proposto da Hanfibio.

36. Promozioni e codici sconto

Le promozioni, i buoni e i codici sconto sono validi nel periodo e alle condizioni indicate nella relativa comunicazione.

Salvo diversa indicazione, non sono cumulabili, non sono convertibili in denaro e non possono essere applicati a ordini già conclusi.

Hanfibio può annullare benefici ottenuti mediante utilizzo fraudolento, duplicato o non autorizzato di promozioni e codici sconto, informando il Cliente prima dell’evasione dell’ordine.

37. Proprietà intellettuale

Testi, marchi, loghi, elementi grafici, fotografie, schede, struttura del sito e altri contenuti sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata la riproduzione, pubblicazione, distribuzione o utilizzazione commerciale dei contenuti senza preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti, salvo gli utilizzi consentiti dalla legge.

38. Protezione dei dati personali

I dati personali del Cliente vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile e secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.

La Privacy Policy descrive, tra l’altro, le finalità del trattamento, le basi giuridiche, i tempi di conservazione, i soggetti coinvolti e i diritti esercitabili dall’interessato.

39. Modifiche alle Condizioni Generali

Hanfibio può aggiornare le presenti Condizioni Generali per adeguarle a modifiche normative, variazioni dei servizi, esigenze organizzative o aggiornamenti delle modalità di vendita.

Le nuove condizioni si applicano agli ordini trasmessi dopo la loro pubblicazione sul sito. Agli ordini già conclusi continuano ad applicarsi le condizioni vigenti al momento dell’acquisto.

40. Nullità parziale

L’eventuale invalidità, inefficacia o inapplicabilità di una singola clausola non determina l’invalidità delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre effetti nei limiti consentiti dalla legge.

L’eventuale clausola invalida sarà interpretata o sostituita, ove possibile, in modo coerente con la finalità originaria e con la normativa applicabile.

41. Reclami e assistenza

Per informazioni, segnalazioni, richieste di reso, contestazioni o reclami, il Cliente può contattare Hanfibio ai seguenti recapiti:

Email: info@hanfibio.com
Telefono: +39 090 9013319

Per consentire una gestione più rapida, il Cliente dovrebbe indicare il numero dell’ordine, descrivere chiaramente il problema e allegare l’eventuale documentazione utile.

42. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali e i contratti conclusi attraverso il sito sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie con un Cliente Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, quando situato nel territorio previsto dalla normativa applicabile, fatti salvi gli ulteriori strumenti di tutela e risoluzione alternativa delle controversie riconosciuti dalla legge.

Per i rapporti con Clienti che acquistano nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, la competenza territoriale viene determinata secondo la normativa applicabile, salvo diverso accordo validamente concluso tra le parti.